Retourneren

1. Retour aanmelden

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden.

Stuur hiervoor een e-mail naar:
info@drogisterij24.nl

Vermeld in je e-mail:
• Je bestelnummer
• Je naam en adres
• Het product/de producten die je wilt retourneren
• De reden van retour (optioneel)

Na aanmelding ontvang je van ons verdere instructies.

2. Voorwaarden voor retour

• Alleen ongeopende en ongebruikte producten kunnen worden geretourneerd.
• Het product moet zich in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.
• Geopende, gebruikte of beschadigde producten kunnen wij helaas niet accepteren in verband met hygiëne en veiligheid.

3. Kosten voor retour

Retourneren is gratis. Drogisterij24 vergoedt de retourkosten of verstrekt een retourlabel, afhankelijk van de instructies die je na aanmelding ontvangt.

4. Terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

5. Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet retour mogen worden gestuurd, zoals geopende supplementen, verzorgingsproducten en andere verzegelde artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour.

Hulp nodig?

Voor meer informatie over het retourneren van je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.